Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — Serwis eventegro
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem eventegro (dalej: „Serwis”).
Wydarzenie — cyfrowa strona eventowa (np. wesele, urodziny, impreza firmowa) utworzona w Serwisie przez Organizatora, dostępna dla Gości pod unikalnym adresem/linkiem oraz kodem QR.
Organizator — osoba fizyczna lub podmiot, który założył konto w Serwisie i utworzył Wydarzenie; administrator danych osobowych Gości w rozumieniu RODO w zakresie treści Wydarzenia (§ 7).
Gość — uczestnik Wydarzenia korzystający z Serwisu poprzez link/kod QR udostępniony przez Organizatora, bez konieczności zakładania konta.
Moduł — funkcjonalna część Wydarzenia (np. Galeria, Harmonogram, Menu, Księga Gości, Wyzwania, Quiz, Live Slideshow, Propozycje DJ, Informacje), włączana i konfigurowana przez Organizatora; część Modułów jest odpłatna, zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w panelu Organizatora.
Panel Organizatora — chroniony logowaniem obszar Serwisu do zarządzania Wydarzeniem i Modułami.
Tryb testowy — funkcja pozwalająca Organizatorowi podejrzeć działanie Wydarzenia przed jego udostępnieniem Gościom; dane wprowadzone w trybie testowym są oznaczone i możliwe do usunięcia jednym działaniem, niezależnie od pozostałych danych Wydarzenia.
§ 2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu Organizatorowi platformy do tworzenia cyfrowej strony Wydarzenia, złożonej z wybranych przez Organizatora Modułów, oraz udostępnianiu tej strony Gościom poprzez unikalny link i kod QR.
Dostęp Gościa do Wydarzenia nie wymaga rejestracji ani podania danych innych niż imię (lub pseudonim) wskazane samodzielnie przy pierwszej interakcji wymagającej identyfikacji (np. dodanie zdjęcia, wpis w księdze gości, reakcja).
Zakres funkcjonalny poszczególnych Modułów, w tym ich dostępność czasowa względem terminu Wydarzenia, może ulegać zmianom wraz z rozwojem Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Modułów oraz wycofywania Modułów niewykorzystywanych, z zachowaniem praw nabytych Organizatorów w zakresie już opłaconych i aktywnych Modułów do końca okresu dostępności danego Wydarzenia.
Serwis udostępnia Organizatorowi Tryb testowy w celu weryfikacji konfiguracji Wydarzenia przed jego faktycznym wykorzystaniem przez Gości.
§ 3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną), przed przystąpieniem do tworzenia Wydarzenia.
Zawarcie umowy o świadczenie usługi następuje z chwilą zaznaczenia przez Organizatora, w formularzu tworzenia Wydarzenia, wyraźnego oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności oraz ich akceptacji, a następnie dokończenia procesu tworzenia Wydarzenia i uwierzytelnienia konta (kod e-mail lub logowanie Google). Oświadczenie ma formę niezaznaczonego domyślnie pola wyboru (checkbox) — jego niezaznaczenie uniemożliwia utworzenie Wydarzenia; wymóg ten jest wymuszany również po stronie serwera, niezależnie od walidacji w przeglądarce.
Dla celów dowodowych Usługodawca rejestruje fakt oraz datę i godzinę akceptacji Regulaminu przez Organizatora wraz z dokładną treścią Regulaminu obowiązującą w tym momencie. W razie sporu zapis ten stanowi dowód zawarcia umowy na warunkach określonych w wersji Regulaminu obowiązującej w chwili akceptacji.
Zawarcie umowy nie wymaga podpisu odręcznego ani kwalifikowanego podpisu elektronicznego — dla ważności umowy wystarczająca jest forma elektroniczna opisana w ust. 2. Serwis dostępny jest dla Organizatorów niezależnie od kraju zamieszkania lub siedziby; prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie (§ 13), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania Organizatora, jeżeli mają zastosowanie i nie mogą zostać wyłączone wyborem prawa.
Wymagania techniczne: aktywne połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony — do końca okresu dostępności serwisowej Wydarzenia (domyślnie, zależnie od wybranego pakietu: 2 tygodnie w pakiecie Podstawowym, 1 miesiąc w Standard, 2 miesiące w Max, liczone po dacie Wydarzenia, chyba że Organizator ustawi inny zakres w Panelu Organizatora).
Organizator może w każdej chwili usunąć Wydarzenie lub poszczególne treści z poziomu Panelu Organizatora. Usunięcie Wydarzenia jest nieodwracalne i skutkuje trwałym usunięciem powiązanych danych i plików, w tym z infrastruktury przechowywania (Cloudflare R2).
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Organizatora niniejszego Regulaminu, w szczególności zamieszczania treści bezprawnych.
Zmiana Regulaminu w trakcie trwania umowy (§ 12) nie działa wstecz wobec już zawartych umów — Organizator z aktywnym Wydarzeniem korzysta na warunkach Regulaminu zaakceptowanego przy tworzeniu tego Wydarzenia, chyba że wyraźnie zaakceptuje nową wersję przy tworzeniu kolejnego Wydarzenia.
§ 4. Moduły płatne i zasady rozliczeń
Część Modułów jest odpłatna. Aktualny cennik poszczególnych Modułów wyświetlany jest w katalogu „Dodaj moduł” w Panelu Organizatora w momencie dodawania Modułu do Wydarzenia; cena zostaje przypisana do Modułu w chwili dodania go do koszyka i nie zmienia się wskutek późniejszej zmiany cennika.
Dodanie odpłatnego Modułu nie skutkuje jego natychmiastowym udostępnieniem Gościom — Moduł staje się widoczny dla Gości dopiero po opłaceniu (status „opłacony”) oraz jego włączeniu przez Organizatora.
Płatność. Docelowym operatorem płatności obsługującym Serwis jest Przelewy24. Organizator, po potwierdzeniu zestawu Modułów w koszyku, zostaje przekierowany do bramki płatności Przelewy24, gdzie dokonuje zapłaty wybraną metodą (przelew online, BLIK, karta płatnicza). Potwierdzenie płatności następuje automatycznie po otrzymaniu przez Serwis powiadomienia (webhook) od Przelewy24, po czym opłacone Moduły automatycznie zmieniają status na „opłacony”.
Do czasu pełnego wdrożenia automatycznej integracji płatności, rozliczenia mogą być potwierdzane ręcznie przez Usługodawcę — Organizator zostanie o tym poinformowany indywidualnie w Panelu Organizatora.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
Faktury/dokumenty sprzedaży wystawiane są na życzenie Organizatora, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi — szczegóły do ustalenia indywidualnie pod adresem biuro@eventegro.com.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
Jeżeli Organizator jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Z uwagi na to, że przedmiotem umowy w zakresie odpłatnych Modułów jest dostarczanie treści cyfrowych lub usługi niezapisanej na nośniku materialnym, których spełnianie zaczyna się natychmiast po opłaceniu (aktywacja Modułu), Organizator, wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmując do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, może utracić prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta — o czym zostanie poinformowany i poproszony o wyraźną zgodę przed dokonaniem płatności.
§ 6. Prawa i obowiązki Organizatora
Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane w ramach Wydarzenia, w tym za zgodność tych treści z prawem oraz za posiadanie odpowiednich praw i zgód osób trzecich (w szczególności zgód osób utrwalonych na zdjęciach/materiałach wideo).
Organizator zobowiązuje się nie wykorzystywać Serwisu do celów niezgodnych z prawem, w tym do rozpowszechniania treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o ochronie danych osobowych.
Organizator odpowiada za poinformowanie Gości o zasadach przetwarzania ich danych w ramach Wydarzenia (zgodnie z § 7).
§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)
W zakresie danych osobowych Gości gromadzonych i przetwarzanych w ramach konkretnego Wydarzenia (imię/pseudonim, zdjęcia, wpisy, reakcje) administratorem danych osobowych jest Organizator tego Wydarzenia, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania (np. o utworzeniu Wydarzenia, zaproszeniu określonych osób, okresie udostępnienia).
Usługodawca pełni w tym zakresie rolę podmiotu przetwarzającego (procesora), realizując przetwarzanie wyłącznie na polecenie i w zakresie wyznaczonym przez Organizatora, zgodnie z art. 28 RODO. Szczegółowe zasady tego przetwarzania określa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), stanowiąca integralny załącznik do niniejszego Regulaminu. Zgodnie z art. 28 ust. 9 RODO, Umowa DPA zostaje zawarta w formie elektronicznej, automatycznie i bez odrębnego podpisu, w tym samym momencie i tym samym oświadczeniem co akceptacja niniejszego Regulaminu (§ 3 ust. 2) — nie jest wymagane jej odrębne podpisywanie ani zawieranie dla każdego Wydarzenia z osobna.
W zakresie danych osobowych samego Organizatora (dane konta: e-mail, dane rozliczeniowe) administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania określa Polityka Prywatności Serwisu, stanowiąca integralny załącznik do niniejszego Regulaminu i akceptowana łącznie z nim, na tych samych zasadach co Umowa DPA (ust. 2 powyżej).
Dane Wydarzenia (w tym zdjęcia i dane Gości) są przechowywane przez okres dostępności serwisowej Wydarzenia (§ 3 ust. 6) i usuwane trwale wraz z jego zakończeniem lub wcześniejszym usunięciem Wydarzenia przez Organizatora, w tym z infrastruktury przechowywania plików.
Serwis nie wykorzystuje technologii rozpoznawania twarzy ani innego przetwarzania danych biometrycznych w rozumieniu art. 9 RODO. Ewentualne wprowadzenie takiej funkcjonalności w przyszłości wymagałoby odrębnej, wyraźnej zgody Gości i zmiany niniejszego Regulaminu.
§ 8. Dane osób małoletnich
W Wydarzeniach obsługiwanych w Serwisie (np. wesela, uroczystości rodzinne) mogą uczestniczyć osoby małoletnie, których wizerunek lub dane mogą zostać utrwalone w ramach Modułów (np. Galeria, Księga Gości).
Za uzyskanie zgody rodzica lub opiekuna prawnego na utrwalenie i udostępnienie w ramach Wydarzenia wizerunku lub innych danych osoby małoletniej odpowiedzialność ponosi wyłącznie Organizator jako administrator danych osobowych Gości danego Wydarzenia (§ 7 ust. 1).
Usługodawca nie weryfikuje wieku uczestników Wydarzenia ani nie pozyskuje we własnym zakresie zgód rodziców/opiekunów prawnych — nie ma takiej możliwości technicznej ani podstawy prawnej — Gość korzysta z Wydarzenia bez rejestracji konta.
Usługodawca zaleca Organizatorom poinformowanie uczestników Wydarzenia (np. w zaproszeniu lub przy wejściu na stronę Wydarzenia) o fakcie utrwalania i udostępniania zdjęć/treści w ramach Serwisu, w tym zdjęć z udziałem osób małoletnich.
§ 9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres reklamacje@eventegro.com, podając opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
W sprawach pilnych, dotyczących bieżącej awarii lub niedostępności Serwisu w trakcie trwania Wydarzenia, można kontaktować się dodatkowo pod adresem support@eventegro.com.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje zgłaszającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji na wskazany adres kontaktowy.
§ 10. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania Serwisu, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu, w szczególności w przypadku awarii dostawców zewnętrznych (hosting, przechowywanie plików, dostawca płatności).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Organizatorów i Gości ani za naruszenia praw osób trzecich wynikające z tych treści — odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie podmiot zamieszczający treść.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Organizatora będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Organizatora za dane Wydarzenie w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Ograniczenie to nie dotyczy Organizatorów będących konsumentami w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 11. Własność intelektualna
Prawa autorskie do zdjęć i innych materiałów zamieszczanych przez Organizatora i Gości pozostają przy ich twórcach/uprawnionych. Zamieszczenie materiału w Serwisie stanowi udzielenie Usługodawcy niewyłącznej licencji na jego przechowywanie, przetwarzanie techniczne (np. generowanie miniatur) i wyświetlanie w ramach funkcjonalności Serwisu, wyłącznie w celu świadczenia usługi, przez okres dostępności Wydarzenia.
Elementy Serwisu niepochodzące od Organizatorów/Gości (kod, szata graficzna, logotyp) stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
§ 12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu funkcjonalnego Serwisu, zmiany dostawcy płatności).
O zmianie Regulaminu Organizatorzy posiadający aktywne Wydarzenia zostaną poinformowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
Każda zmiana treści Regulaminu tworzy nową, odrębną i trwale zarchiwizowaną wersję dokumentu, dostępną pod indywidualnym adresem — patrz § 3 ust. 3.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Serwisu.